Mi Telcel es un servicio que facilita la administración de tu línea Telcel, tanto de prepago como de pospago, ya que en esta plataforma puedes consultar todo lo relacionado con la misma.
En esta ocasión, te vamos a hablar de las posibilidades que tienes en el portal si eres cliente con un plan de datos.
Para empezar, da clic en “Regístrate aquí” y escribe tu número de celular para que te llegue tu contraseña, a través de un mensaje de texto. Una vez que la tienes, puedes iniciar sesión.
En la página principal, están cinco diferentes pestañas. La primera, que abre por defecto, es Inicio, y contiene la información general de tu línea telefónica y del plan que tienes contratado.
En Mi Cuenta, están tres secciones: Saldo, Facturas y Más. En la primera aparece el detalle de tu consumo de datos y los días que faltan para el próximo corte de tu factura, entre otros datos.
En Facturas, puedes consultar el resumen de tus últimas dos facturas Telcel, así como el monto de los cobros generados, tu historial de pagos y los últimos seis comprobantes fiscales (CFDI) en archivos para descargar. Aquí también está la opción para realizar el cambio de tu domicilio de correspondencia.
Asimismo, en esta sección puedes solicitar el envío de tu factura de manera electrónica, en lugar de la que llega a tu domicilio impresa, así evitarás montones de sobres sobre tu escritorio y, sobre todo, ayudarás al medio ambiente.
Por último, en Más, están las opciones para suspender tu línea en caso de robo o extravío de tu equipo, y para consultar el estatus de tu dispositivo cuando lo llevaste a revisión al servicio técnico.
En este apartado, también puedes consultar el PIN/PUK para desbloquear el chip, en caso de que lo hayas bloqueado.
En la pestaña Servicios tienes las opciones de ver, activar y desactivar las suscripciones a servicios adicionales que tienes contratados en tu línea, como Contestone, Claromúsica, Clarovideo y Banca Móvil.
Igualmente, cuentas con la alternativa de consultar el detalle del consumo de MB que llevas hasta el momento, para que sepas cuántos te quedan hasta el próximo corte y puedas administrarlos de mejor manera.
En la sección Viajero internacional, mira todos los paquetes disponibles para esta modalidad.
Al lado derecho de la pantalla, se despliegan las opciones de Recarga con PasaTiempo (el servicio que te permite enviar saldo a quien tú quieras con cargo a tu factura Telcel), Recarga con cargo a tarjeta (para poner saldo a tu Telcel o al de cualquier otra persona; el costo se ve reflejado en tu tarjeta de crédito o débito), Mensajes escritos (para enviar SMS hasta a ocho usuarios que cuenten con el servicio) y Transfer (para realizar pagos móviles, transferencias de dinero y consultas en tiempo real, desde tu celular a través de mensajes de texto).
Enseguida, la pestaña Correo iTelcel te da acceso al servicio de correo electrónico que Telcel tiene para ti, con una cuenta gratis que incluye 10 GB de capacidad, misma que podrás consultar desde tu Telcel y vía web.
Finalmente, en Ayuda, como su nombre lo indica, está una guía para utilizar Mi Telcel y activar los servicios que esta plataforma ofrece.
Y tú, ¿ya te registraste en Mi Telcel? Cuéntanos qué te parece este servicio especialmente diseñado para ti.
